http://www.mis.ksu.edu.tw/facility/troubleshooting.aspx#
請在所有檢查前先行檢查排線接頭及電源線接頭有無鬆脫、斷裂、彎曲!
螢幕不亮
請在所有檢查前先行檢查排線接頭及電源線接頭有無鬆脫、斷裂、彎曲!
螢幕不亮
- 螢幕開關或電源問題。
- 確定螢幕電源已接上，開關已打開(留意螢幕開關下方的小燈，確定電源沒問題)。
- 資料線未接妥或鬆脫-確定螢幕資料線已接牢主機上的顯示卡。
- 顯示卡已插定位- 要留意主機內部的顯示卡確已插好，常發生螺絲雖鎖好，但卡卻未插妥。
- 無法開機
- 電源供應器風扇有無轉動，電源指示燈有沒亮。
- 關掉電源將所有介面卡拔下，再接上電源開機，10~15秒揚聲器沒聲響則主機板故障。
- Jumper插錯
- 重新依照主機板說明手冊調整。
- 只有游標在螢幕左上角閃爍時
- 拆掉所有介面卡只留下顯示卡若還是一樣，則是主機板故障。
- 若有畫面產生，此時將介面卡一一插回，可找出是哪塊介面卡出問題。(記得插卡裝卡時要關閉電源)
- 操作過程當機
- 測試是否是軟體當機可以鍵盤上之NumLock按鍵測試，如可切換則是軟體當機，否則是硬體當機。
- 檢示目前平台內之設定有無衝突。
- 硬體當機
- 問題眾多，零件品質不良﹑電壓不穩﹑灰塵都有可能。
- 記憶體故障 CMOS故障
- 可能電池電力用完，使COMS RAM設定消失。
- 主機板之擴充匯流排故障
- 插槽本身問題，多是灰塵太多接觸不良。
- 相關記憶體的狀況
- 主機板開機時會先檢查記憶體，當檢查內容有誤時，會強迫CPU停止工作。大致有幾項原因........
- 接觸不良，拔出重插記憶體。
- COMS設定有問題。
- 記憶體品質不良﹑老化﹑速度不夠。
- BIOS設定錯誤
- 電腦硬體的基本組態都透過BIOS中的程式來設定。舉凡軟碟機的型態、硬碟數量及容量大小等等。因此，若BIOS設定錯誤，電腦的運作將會發生錯誤。
- 開機發出"ㄅㄧ"警告聲的意義
- 從我們打開電腦電源到作業系統載入完畢，都是在執行BIOS中的程式。這包括檢測電腦系統中的基本配備，如CPU、RAM、VGA卡等。這期間若發現問題，主機板會透過喇叭發出聲響以警告使用者。而不同的BIOS製造商，會有不同的表示方式。底下列出三種常看到的版本，它們的警告聲所表示的錯誤癥結。下次當我們聽到電腦發出"ㄅㄧ"聲時，就可以大略知道問題所在。
- Award BIOS (目前台灣採用最多)
嗶聲的方式 | 代表的意義 |
| 連續的嗶叫聲 | 記憶體沒插好或損壞 |
| 1長2短的叫 | 顯示卡沒插好或顯示卡的記憶體有問題 |
- AMI BIOS (大部分宏碁電腦所採用)
嗶聲數目 | 代表的意義 |
1 | 記憶體Refresh(資料更新)有問題 |
2 | Pa ri ty check 錯誤 |
3 | 偵測RAM(主記憶體)前64k故障 |
4 | 系統Timer(計時器)發生故障 |
5 | CPU 有問題 |
6 | 鍵盤控制IC 8042故障 |
- 硬碟損毀
- 以開機片開機試試看 ，若可以順利開機，則代表電腦的硬體是正常的。此時可能發生硬碟型態設定錯誤、中毒、或開機區資料損毀...
- 其他常見問題
- 主機板被生鏽破裂電池之電解液腐蝕，不要長時間不用電腦，保持使用環境之乾燥，並常常檢查。
- CPU過熱，風扇故障。
- 主機板或介面卡IC元件老化。
- 接觸不良，清除灰塵，將接線或介面卡重插。
- 靜電干擾，可將機殼金屬外殼接地。
- 超頻。
- 電源供應器功率不足，除去不用的周邊設備，或增購大功率之電源供應器。
- 快取記憶體故障。
- 開機後連續發出5～8短聲 開機後POST記憶體時一半便停止且發出連續短聲
- 上上兩種狀況多是記憶體模組故障，關機後將記體拔起重插，如仍有問題則需更換記憶體。
- 拔起後可將插槽清理一下，現市售有小型吸塵器或用吹風機。
- 顯示卡
- 先確定是否為螢幕的問題，可將亮度跟對比都調到最大，若呈現反白，則螢幕正常。
- 訊號線是否斷裂。
- 拆下顯示卡後開機，若出現"一長兩短"聲則是顯示卡故障，若無聲響則是主機板故障。
- Jumper沒有調好，請參考說明書調整。
- 顯示卡鬆動，請拔出重插。
- 其他
- 開機後出現兩長聲則是顯示卡故障或鬆動。
- 畫面閃動或混亂則是顯示卡上之記憶體故障或鬆動。
- 顯示卡顯示頻率有時會與軟體衝到。
- 軟碟機
- 磁片品不佳，或發霉或消磁，或新磁片未格式化，可換一片磁片試試。
- 控制卡沒插好或排線鬆脫。
- POST時兩台磁碟機一起亮起，則是訊號線接反了。
- CMOS設定錯誤。
- 讀寫頭骯髒，可用清潔片清潔。
- 磁頭偏差未對鄭，請送場修理。
- 磁頭移動速度不正常，可加一些潤滑油就可以。
- 索引孔骯髒，軟碟機中心圓轉盤有一黑色物體以酒精清理。
- 硬碟機
- COMS設定錯誤，請重新設定。
- 硬碟內無開機檔，請將必須之檔案用軟碟開機後拷入。
- 分割區出問題，請重新FDISK規劃。
- 第零軌損壞，此硬碟將無法開機只有更新。
- 中毒，可用軟體清除，但若無法清除時只有重新FDISK一途了。
- Jumper調整錯誤，將第一台﹙Master﹚調成第二台﹙Slave﹚。
- 硬碟本身損壞。
- 讀不到片子，常發生在無法讀取自己燒錄的光碟片。以原版的光碟片讀讀看，若能正常讀取，則代表本部光碟機會挑片。解決的辦法大概只有換一部光碟機了。
- 另外一個方式，就是先利用光碟清潔片試試看。或者，將光碟片的讀取面清潔看看。
- 無法開啟，先查查光碟機電源線是否接好？可注意電腦開機時，光碟機的讀取燈是否亮起。
- 若仍無法開啟，可由光碟機的緊急開啟孔拉出托盤，取出其間的光碟片。
- 開機後拔出鍵盤連接線再插上，鍵盤接頭的接觸點不牢。
- 更換一支鍵盤。
- 串列埠故障。
- 滑鼠墊清潔。
- 滾珠的清潔，取出滑鼠滾珠，以中性清潔劑清洗後用清水沖淨擦乾。
- 滾軸的清潔，取出滾珠後，清除滾軸上的灰塵細屑。
- 無任何電源
- 檢視風扇是否轉動，電源線有無脫落，如果沒問題則是電源供應器損壞。
- 電腦當機
- 增加新週邊超過電源供應器的負荷。 電源電壓不穩。 瞬間開關機。
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