So-net 光纖寬頻‧優質服務
So-net Entertainment Taiwan (台灣碩網網路娛樂股份有限公司)為日本Sony集團網際網路事業So-net 在台灣之分公司,主要提供專業的ISP與ICP服務,以致力提供台灣消費者最優質的光纖/ADSL寬頻連線服務、網路娛樂與電子商務平台為目標,1996年成立於日本的So-net,至今已成為日本主要ISP之一。
So-net 的寬頻連線服務具市場口碑,交通部電信總局92年度ISP服務品質調查,So-net 在14項指標中勇奪13項A++的認定,也是唯一獲得整體印象A++的ISP業者。
So-net 電話客服中心全年無休、全天24小時,以最誠摯、專業的日式客服精神,提供消費者光纖/ADSL的寬頻連線諮詢。同時結合電話、網路與實體通路方式,提供新會員最完善的申辦服務,電話專人服務提供新會員輕鬆轉換、裝機進度更新的服務,24小時內有效地協助客戶解決各項疑問;網路申辦服務提供新會員快速申辦平台;全省So-net 光纖/ADSL申辦中心與中華電信客戶服務窗口,均提供寬頻服務會員最完善的申辦與諮詢服務。
http://sonet.shop.conn.tw/?member=af000031795
商品特色
【居家上網‧就是要選擇So-net】
Q: 為何So-net為中華電信的第二品牌? 媒體沒報導不得而知?
A: 中華電信有鑑於目前市場上價格的競爭,以提供給客戶最低價格最高品質的網路為目標,因此與So-net 合作建立第二品牌,希望讓So-net擁有彈性的促銷價格優勢,可以服務更多的客戶。
Q: 何謂So-net? 跟中華的關係為何?
A: So-net 是SONY集團的網際網路公司,在台灣已經有10年的經驗,在品質與服務上一直是相當注重的。在98年中華轉投資So-net,是指跟中華投資神腦是 一樣的意思,等同中華的子公司、關係企業。
Q: So-net線路品質穩不穩定?
A: 目前So-net 所使用的線路、機房、設備都是使用中華電信的,也就是說後端皆在同一機房,品質不會受影響,所以使用So-net 跟使用HiNet是一樣的,品質有保障。使用So-net =中華 (專業的品質)。
Q: Cable價格還是較優惠,你們還要多收一筆電路費?
A: 因是獨立線路,故會有電路費的收取,若像Cable說的,沒有收取電路費,那麼僅有上網費的部份,他們收取的比我們還高。
Q: Cable比較便宜,So-net有什麼優勢?
A: Cable價格的確跟我們差不多,但是Cable利用電視纜線當作傳輸的管道,只要天候不佳,常有電視無訊號,網路就無法用的困擾。So-net 走的線路與中華電信相同,不但價格便宜,而且用戶獨享頻寬,減少尖峰時刻網路塞車的問題。
Q: 為什麼價格比HiNet優惠?
A: 因為HiNet有成本上的壓力,在價格上折扣較少,而客戶如果有預算上的考量,So-net 部分的網路費比較有彈性,折扣較多,想要有中華的專業品質,但預算上有考量的話,So-net 是最佳的選擇。
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